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EXPERTISE 04 / INFRASTRUCTURE NUMÉRIQUE
INFRASTRUCTURE
NUMÉRIQUE●
Un poste immobilisé, c'est une journée de travail perdue. Nous assurons la maintenance complète des ordinateurs, portables et fixes : diagnostic, réparation matérielle, système, sécurité et suivi préventif. Uniquement des ordinateurs, mais tous les types d'intervention, avec un interlocuteur unique et un rapport lisible par un dirigeant.
CE QUE ÇA COUVRE
01
MAINTENANCE CURATIVE
Panne matérielle, écran, clavier, batterie, disque : diagnostic et réparation.
02
MAINTENANCE SYSTÈME
Réinstallation, pilotes, mises à jour, nettoyage, récupération de données.
03
MAINTENANCE PRÉVENTIVE
Passage planifié, dépoussiérage, sauvegardes testées, état de santé des disques.
04
PARC & SÉCURITÉ
Inventaire des postes, antivirus, comptes, chiffrement, fin de vie du matériel.
LIVRABLES
AUDIT DU PARC
CONTRAT D'INTERVENTION
PASSAGE PRÉVENTIF
RAPPORT MENSUEL
REPÈRES
48H
DÉLAI D'INTERVENTION
99,5%
DISPONIBILITÉ VISÉE
1
INTERLOCUTEUR
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